地区经理们也不要见怪,孔子说忠言逆耳利于行,不听小编的话只顾自嗨,早晚肾亏。
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超级代表型的
常见从代表刚提升的,尤其是从较大的公司的代表应聘到略小的公司任职DM,老拿自己的那点经验要求代表,殊不知你过去的经验不代表匹配每个代表,也不一定匹配新的公司的管理制度和推广模式。
2
不懂辅导代表的
会不会辅导代表,参加一次这类地区经理的例会就会知道,最简单的,对于代表提出的问题只能简单的给予回答和建议,有的甚至给出不匹配市场实际的建议,这类地区经理要嘛把代表带到沟里,要嘛被代表忽悠,较成熟的DSM谈话能够一针见血指出代表汇报的要点和疏漏,或者基本符合STAR模型,让代表真正得到辅导。
3
不善于利用激励的
大部分药企还是结果导向型的,能完成指标才是王道,不懂得激励很难调动代表的自我驱动力,积极主动和消极应付最终得到的结果可以相差一半以上,即使你KPI结果是一样的。激励的方式有很多,企业也会培训,但很少有DM能够实际使用。
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不注重团建活动的
早两年尤其是外企,团建费用还比较充裕,合规不严格,有的DM会中饱私囊,耍些小聪明,很少和下属代表团建,其实很多代表比DM头脑还灵光,这样的DM没人会为你卖力,工作成为应付,现实中严重的被下属联名举报或者集体罢工的都有;又或者团建仅仅是吃吃喝喝,不用心团建活动,目的性和针对性不强,这样的团队也不会有战斗力,一旦指标提高,压力来临,树倒猢狲散。
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不敢承担责任的
这里DM最常见的表现就是有上级在的汇报直接批评代表,错事全是因为代表,组内会议或者协访、1V1沟通时大多是埋怨下属,这类DM一般没耐心、没爱心,而且大多还没要孩子,要不本身就是人品有问题,正视错误敢于担当的才是勇者所谓,一味掩饰逃避恰恰是懦夫行为。
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不注重日常管理的
这类DM多见于刚提升的新手管理者,对管理还没有概念,对于医药销售来说,团队日常管理的就那么几件事都不能理顺了,对团队目标不清晰,没有具体微观市场的策略,经常成为RSM和MR之间的传话筒,只会按要求传达些指令性的任务,造成管理混乱,越乱越忙,越忙越乱,毫无章法、效率低下。
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缺乏实战经验的
多见于一直供职外企的DM,因为基本只和医生打交道,所接触的销售工作也基本是拜访医生,很难对影响销售的各种因素能够了解和预测,所以当遇到不走寻常路的竞争对手时往往业绩受损,很多还不知道问题出哪里了,江湖险恶,医药销售里的各种门门道道你不一定都知道,被人卖了还帮人数钱的不是没有。
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抱着钱罐子打盹的
小气抠门的地区经理你们身边肯定有,出门一块打车总忘带钱包的有木有,一到埋单就上洗手间的有木有,协访到中午就家里有事的有木有,只带火不带烟的有木有,一个Q不请下属吃次饭的有没有,这种小家子气的DM你指望他能被大客户接受,阅人无数的你们的那些大主任、大专家、KDM、KOL一眼看透了,这类DM只能跑跑门诊的口服小药。
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不够包容的
尺有所长寸有所短,不能够认识到下属的不足,更谈不上自己细心点帮下属处理周全,就容易造成推广中的百密一疏,或者造成团队矛盾,成熟的DM都知道换位思考,可以经常站在代表的位置上考虑问题,避免站在自己的意愿去理解下属的心理。
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不懂整合资源的
尤其是对于外企sales,资源非常重要,在合规收紧的情况下,越来越多的团队叫苦没有资源,真的没有资源吗?当你被抱怨占据你的内心时,你不会静下来思考新的形势下哪些资源可以为我所用。
你身边有这10种类型的地区经理吗?不要等到医药代表不把你这个地区经理当回事才想要改变!